Chính Sách Bảo Mật
Của au66 – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách au66 (vận hành tại au66.biz) thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản au66 hoặc đang trong quá trình đăng ký.
• Khách truy cập không đăng ký nhưng duyệt nội dung trên website au66.biz.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của au66 qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép truy cập nền tảng au66.

au66 hoạt động tuân thủ theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân có liên quan, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định bổ sung có hiệu lực sau đó. Chính sách này có thể được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của nền tảng.

au66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng, tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

au66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, theo dõi hoạt động cá cược và đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng chức năng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý và hợp tác điều tra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng au66.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Thông báo và tiếp thị (có chọn lọc): Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin hữu ích – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết, theo cam kết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của au66 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý: Người dùng chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản au66.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.

au66 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với au66.
• Nhà cung cấp game bên thứ ba: Các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng (như PG Soft, Pragmatic Play...) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: au66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu chính thức và hợp pháp theo đúng thủ tục pháp lý.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: au66 có thể sử dụng các dịch vụ xác minh bên thứ ba chuyên ngành để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền – trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

au66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị người dùng và server au66 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng điện tử.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên server. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên au66 có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, với hệ thống phân quyền và nhật ký theo dõi nghiêm ngặt.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Về thời hạn lưu trữ: au66 giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, địa chỉ IP) được lưu tối đa 2 năm rồi xóa tự động.

au66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, lỗi kỹ thuật nào xảy ra) để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ, tấn công brute-force và các hành vi bất thường khác.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng au66.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người dùng au66 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của au66 được thiết kế và chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. au66 không chủ ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

au66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ au66.biz ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để người dùng dễ nhận biết phiên bản mới nhất.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ au66 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê trong chính sách này, vui lòng liên hệ đội bảo mật dữ liệu của au66:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]")
• Live chat 24/7: Truy cập au66.biz và nhấn nút live chat, chọn mục "Bảo mật & Tài khoản"
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách au66 xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan.