Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống. au66 cam kết đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh, cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho cộng đồng người chơi Việt Nam.
Cờ bạc có trách nhiệm – hay còn gọi là chơi có kiểm soát – là thái độ và hành vi chơi cá cược trong giới hạn tài chính và thời gian mà bạn tự đặt ra cho mình, không để việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, gia đình hay sức khỏe tâm thần.
Tại au66, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hoạt động giải trí trong danh sách giải trí của bạn – giống như xem phim, đi cà phê hay chơi game. Khi bạn bắt đầu cá cược để "gỡ gạc", "kiếm tiền trả nợ" hay "tìm cảm giác mạnh" mà quên đi mọi thứ xung quanh, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.
Nghiên cứu cho thấy đại đa số người chơi tại Việt Nam tiếp cận cờ bạc trực tuyến với tinh thần giải trí lành mạnh. au66 muốn đảm bảo điều đó tiếp tục được duy trì bằng cách trang bị cho mọi người dùng đầy đủ kiến thức và công cụ để tự bảo vệ mình.
Nguyên tắc vàng của au66: Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu hàng tháng – tiền thuê nhà, ăn uống, học phí con cái, chi phí y tế và các nhu cầu cơ bản khác.
Nghiện cờ bạc thường phát triển từ từ và khó nhận ra từ bên trong. Nếu bạn nhận thấy 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây xuất hiện thường xuyên trong 3 tháng gần đây, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp:
Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải bí mật về mức độ bạn cá cược không?
Bạn có cá cược cho đến khi hết tiền trong túi rồi mới dừng không?
Mọi người trong gia đình có lo lắng về thói quen cá cược của bạn không?
Bạn có bao giờ cá cược như một cách để giải tỏa buồn bực, lo âu hay căng thẳng không?
Bạn có bao giờ quay lại chơi ngay sau khi thua để cố gỡ gạc lại không?
Nếu bạn trả lời "Có" với 1 câu: hãy chú ý hơn đến thói quen của mình. Nếu trả lời "Có" với 2 câu trở lên: bạn có thể đang trải qua những dấu hiệu đầu tiên của vấn đề nghiện cờ bạc. Đừng ngần ngại liên hệ au66 hoặc các tổ chức hỗ trợ phía dưới để được tư vấn.
Tất cả công cụ đều miễn phí, kích hoạt ngay lập tức và không cần giải thích lý do
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi hạn mức được thiết lập, hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp vượt quá giới hạn bạn đã tự định – dù bạn có muốn thay đổi.
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngắt kết nối và hiển thị nhắc nhở. Bạn có thể chọn dừng hoặc đặt thêm thời gian hạn chế.
Đặt ngưỡng tối đa số tiền có thể thua trong một ngày hoặc một tuần. Khi chạm ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược mới cho đến hết chu kỳ – tự động và không thể bỏ qua.
Nhận thông báo định kỳ trong phiên chơi về tổng số tiền đã nạp, đã thắng, đã thua và thời gian đã chơi. Thông tin minh bạch giúp bạn luôn nhận thức rõ tình trạng thực tế của mình.
Đặt khoảng nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần thở. Trong thời gian nghỉ, tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn không thể nạp tiền hay đặt cược. Số dư vẫn được bảo toàn.
Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc từ 1–60 tháng nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát. Sau khi kích hoạt, au66 sẽ không cho phép đăng nhập hay tạo tài khoản mới trong thời gian quy định dù bạn yêu cầu.
Cách kích hoạt: Liên hệ đội hỗ trợ au66 qua live chat 24/7 và yêu cầu kích hoạt công cụ bạn muốn. Toàn bộ quá trình hoàn toàn bảo mật, miễn phí và nhân viên không yêu cầu bạn giải thích lý do. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức trong vòng 15 phút.
Nếu bạn nhận thấy mình cần một khoảng thời gian không cá cược, tự loại trừ là quyết định dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn. au66 tôn trọng và hỗ trợ quyết định của bạn không phán xét, không thuyết phục ngược lại.
Mở live chat trên website au66.biz hoặc ứng dụng di động. Chat 24/7 kể cả đêm khuya và ngày lễ – không cần chờ đợi.
Nói với nhân viên rằng bạn muốn áp dụng "tự loại trừ" (self-exclusion) và chọn thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
Nhân viên sẽ xác minh danh tính nhanh qua vài câu hỏi bảo mật để đảm bảo đây là yêu cầu của chính chủ tài khoản.
Trong vòng 15 phút, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Mọi cố gắng đăng nhập sẽ không thành công trong suốt thời gian loại trừ.
Nếu muốn rút số dư trước khi khóa tài khoản, hãy yêu cầu rút tiền ngay trong cuộc trò chuyện. au66 sẽ ưu tiên xử lý trong 30 phút.
Ngoài các công cụ tự bảo vệ tại au66, dưới đây là những nguồn hỗ trợ tư vấn mà bạn có thể tìm đến nếu cảm thấy cần nói chuyện với người có chuyên môn. Nhớ rằng, tìm kiếm giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối:
Đội CSKH tiếng Việt của au66 được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn người chơi đến các công cụ hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi không phán xét, chỉ hỗ trợ.
Live chat tại au66.biz – hoạt động 24/7Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc, hãy tìm đến các bác sĩ tâm lý hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần tại bệnh viện địa phương. Nhiều bệnh viện tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có khoa sức khỏe tâm thần với dịch vụ tư vấn về hành vi nghiện.
Liên hệ bệnh viện địa phương để đặt lịch hẹnĐôi khi, cuộc trò chuyện thành thật với người bạn tin tưởng – cha mẹ, vợ chồng, anh chị em hay bạn thân – là bước đầu tiên và hiệu quả nhất. Sự hỗ trợ từ gia đình đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi.
Không có kênh hỗ trợ nào tốt hơn người thân yêu thương bạnĐể yêu cầu tư vấn riêng tư về các vấn đề cờ bạc có trách nhiệm, gửi email cho chúng tôi với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ làm việc với thái độ tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.
Email: [email protected]Khẩn cấp: Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tài chính nghiêm trọng hoặc có suy nghĩ tự làm hại bản thân liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của bệnh viện gần nhất hoặc nhờ người thân đưa đến cơ sở y tế. Sức khỏe và cuộc sống của bạn quan trọng hơn bất kỳ khoản tiền nào.
au66 hiểu rằng một nền tảng cá cược bền vững phải được xây dựng trên cơ sở người chơi khỏe mạnh – không phải người chơi bị khai thác. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện không ngừng:
au66 không thực hiện bất kỳ chiến dịch marketing nào có thể tiếp cận hoặc hấp dẫn người dưới 18 tuổi.
Hệ thống au66 chủ động theo dõi các dấu hiệu chơi có vấn đề và chủ động liên hệ người chơi khi phát hiện bất thường.
Toàn bộ đội ngũ CSKH au66 được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hướng dẫn người chơi đến công cụ hỗ trợ phù hợp.
Khi một người chơi yêu cầu tự loại trừ, au66 tuyệt đối không gửi khuyến mãi, email hay bất kỳ liên hệ nào để mời họ quay lại trong thời gian loại trừ.
au66 cam kết minh bạch về số liệu người dùng công cụ tự bảo vệ và liên tục cải thiện chương trình chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi thực tế.
Quyết định số tiền tối đa sẽ chi cho cờ bạc trong tháng và không vượt quá giới hạn đó dù kết quả như thế nào.
Tuyệt đối không dùng tiền vay, thẻ tín dụng hay tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược.
Tiền thua cờ bạc là "tiền vui chơi" – giống tiền vé xem phim hay cà phê với bạn bè, không phải đầu tư cần sinh lời.
Khi đã thua đến mức giới hạn, dừng ngay. Việc tiếp tục chơi để lấy lại tiền thường dẫn đến thua nhiều hơn.
Đặt mục tiêu thắng cụ thể và rút tiền ngay khi đạt được – đừng để cảm giác hứng khởi dẫn đến tiếp tục chơi và mất lại.
Trạng thái cảm xúc tiêu cực, mệt mỏi hoặc say rượu làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát. Hãy nghỉ ngơi trước.
Đăng ký tài khoản au66 và kích hoạt ngay các công cụ chơi có trách nhiệm ngay từ đầu. Xây dựng thói quen cờ bạc lành mạnh từ hôm nay để đảm bảo giải trí mãi bền vững.